Tributação Alfandegária e Entregas Internacionais

Ao realizar compras internacionais através da GlobalShop, deves estar ciente de que todas as encomendas enviadas para Portugal ou outro país da União Europeia poderão estar sujeitas a fiscalização aduaneira e, eventualmente, a custos adicionais, como IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) e direitos alfandegários.

Encomendas de baixo valor
De acordo com a regulamentação da UE, as encomendas de valor inferior a 150€ poderão estar sujeitas apenas ao pagamento de IVA, sendo geralmente isentas de direitos aduaneiros, embora possam ainda ser cobradas taxas de desalfandegamento pelas transportadoras ou pelos CTT.

A maioria dos nossos produtos situa-se abaixo deste limite, o que minimiza o risco de encargos adicionais. No entanto, a decisão final cabe sempre aos serviços alfandegários e pode variar conforme o país de destino.

Taxas alfandegárias
Caso a tua encomenda seja interceptada pela Alfândega e sujeita a cobrança de impostos ou taxas, entra em contacto connosco. Faremos o possível para acompanhar o processo e minimizar eventuais custos ou atrasos, sempre dentro dos limites legais.

No entanto, se os encargos forem inevitáveis e a encomenda estiver sujeita a pagamento obrigatório de impostos, esses custos são da responsabilidade do cliente final.

Acompanhamento da encomenda
Recomendamos que acompanhes regularmente o estado da tua encomenda através do código de rastreio fornecido. Caso verifiques alguma indicação de retenção aduaneira, não hesites em contactar-nos para que possamos prestar assistência junto do nosso fornecedor e solicitar prioridade na libertação da encomenda.

Nota:
A GlobalShop não tem controlo sobre os tempos de desalfandegamento ou sobre as decisões das autoridades aduaneiras. Pedimos compreensão para eventuais atrasos ou custos resultantes destes processos, que fazem parte das normas legais de importação da União Europeia.